CIPR LOGO

CHARTERED INSTITUTE
OF PUBLIC RELATIONS

CIPR Public Relations Centre,
52-53 Russell Square, London WC1B 4HP
T: +44 (0)20 7631 6900 E :info@cipr.co.uk

دورة إعداد مدربي دبلوم العلاقات العامة المرخص من معهد العلاقات العامة CIPR

عُقِد اللقاء الأول لدورة "إعداد مدربي دبلوم العلاقات العامة المتخصص" (CIPR Diploma)، في الفترة من 19 ولغاية 24/آذار ـ مارس 2008، وجاء هذا اللقاء في إطار الاتفاق الموقع بين المعهد البريطاني للعلاقات العامة (CIPR) من جهة، والأكاديمية السورية للتدريب والتطوير ومركز الجزيرة الإعلامي للتدريب والتطوير من جهة أخرى.

 

معهد العلاقات العامة cipr

حضر اللقاء من الجانب البريطاني مسؤول الدورات في معهد (CIPR)  السيّدة "سو ولستنهولم" ومساعدها السيّد "جوناثان كوب"، في حين مثَّل الجانب العربي السادة المدربون: مدير مركز الجزيرة الإعلامي للتدريب والتطوير (قطر)، ورئيس الجمعية السورية للعلاقات العامة (سوريا)، ومدير عام دار الأوبرا السورية، (سوريا)، والمشرف الإداري في مركز الجزيرة (قطر)، ومدير المراسم في رئاسة مجلس الوزراء (سوريا)، ورئيس قسم التطوير والاستشارات في مركز الجزيرة (السودان)، ونائب رئيس الاتحاد العربي للمعارض (سوريا)، ومدير إدارة الخدمات العامة في شبكة الجزيرة (قطر)، والمدير التنفيذي لمركز الخليج العربي للتدريب (الإمارات)، ومسؤول العلاقات الخارجية في شبكة الجزيرة (جنوب أفريقيا)، وعدد آخر من الأكاديميين والمتخصصين والمدربين.



وألقى أساتذة المعهد البريطاني محاضرات حول العلاقات العامة وتطورها السريع في كل أنشطة الحياة وارتقائها إلى مصاف العلوم المهنية الحديثة الشديدة التخصص، في حين قدّم المدربون العرب خلال الملتقى بحوثاً في العلاقات العامة شملت المواضيع المطروحة للنقاش والبحث والتي كلف بها المدربون قبل أشهر من انعقاد هذا اللقاء.

معهد العلاقات العامة cipr



والجدير بالذكر أن مراحل دراسة الدبلوم ثلاث مستويات(وحدات) وهي تتضمن التالي:

معهد العلاقات العامة cipr

الوحدة   2.1

الهدف:
تطوير القدرات على التحليل والنقد لعدد من مفاهيم العلاقات العامة, نظرياتها وأشكالها وكيفية التطبيق العملي في قطاع العلاقات العامة .

الأهداف التعليمية :

    • تقديم العناصر الأساسية في العلاقات العامة :النظريات, وتتضمن المدارس الفكرية لهذه النظريات.
    • تشجيع استخدام أوسع للمهارات الأكاديمية , بالإضافة إلى التقييم النقدي.
    • تشجيع القراءة النقدية الأوسع للأفكار الموجودة حالياً حول العلاقات العامة , نظريات وممارسة.
    •  دراسة التأثير الاجتماعي والاقتصادي والسياسي للعلاقات العامة في المؤسسات و المنظمات داخل المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والعالم.
    • تطبيق كم من  نظريات العلاقات العامة في تطبيقات على مجال العمل .

النتائج العامة :
في نهاية الوحدة 2.1سيصبح المتدربون قادرين على:

    • تقييم نقدي لنظريات العلاقات العامة ومفاهيمها.
    • كتابة أبحاث (صغيرة ) أكاديمية.
    • القدرة على إدخال عدد أكبر من الدراسات والكتابات حول العلاقات العامة في التطبيق العلمي.
    • القدرة على إدخال مفهوم العلاقات العامة الأكاديمي ضمن المضمون الاجتماعي.
    • تقدير التأثير الناتج عن العلاقات العامة ضمن المؤسسات الخاصة بالمشاركين من منظور أوسع.
    • تطبيق أفكار العلاقات العامة في قطاع عمل المتدربين أو القطاع العلمي بشكل كامل.

المحتوى العلمي :

    • مدخل إلى العلاقات العامة –تطبيقاًُ ودراسة.
    • نظرية العلاقات العامة –مراجعة.
    • العلاقات العامة في المجتمع

المهمة:

اختبار النقد المنطقي "-عرض .

الوحدة 2.1 التفصيلية

مدخل إلى العلاقات العامة (نظرية وممارسة ):

    • تعريف المجال ، فهم المهنية / استيعاب الحرفية.
    • أهمية الأفكار النظرية في تطوير التطبيق الأفضل / تحقيق أداء أفضل.
    • استخدام النظرية لضمان الحكم والتقدير السليمين للحالة.
    • التعلم الشخصي والممارسة الإبداعية.
    • أساليب الكتابة الأكاديمية ومهارات البحث.

نظرية العلاقات العامة (رؤية عامة ) - المدارس الفكرية :


    • نظريات الأنظمة
    • المنظور النقدي
    • المقاربات المجازية
    • إدارة العلاقات

مصادر النظريات :

    • الإدارة- الاتصال الإستراتيجي – الثقافة المؤسساتية والتغيير.
    • المساهمون /الجماهير. القيادة, المشاكل.
    • الاتصال /الإعلام,الاتجاه المزدوج, دور الإعلام,  فك الرموز ( تقدير العلامات Semiotics).
    • الدافعية ,الحاجات, التأثير, علم النفس الاجتماعي, الإقناع .

نظرية العلاقات العامة في التطبيق:


    * مثال العلاقات الداخلية في المؤسسات (QMUC)

العلاقات العامة في المجتمع –(السياق الأوسع ):

    • السياق المؤسساتي للعلاقات العامة ,العلاقات العامة: وكالة /دائرة.
    • كيفية تأثير العلاقات العامة في المجتمع /اجتماعياً-سياسياً-اقتصادياً (الديمقراطية الاجتماعية ) مقابل المدرسة الدعائية في العلاقات العامة.
    • المناظرات الراهنة عن العلاقات العامة مثل :أخلاقيات العمل, مراقبة البيئة, التنوع, الاتصال الكوني.
    • النزعات في المجتمع والعلاقات العامة (ارتباط العامل واهتمامه ).

الوحدة 2.2

الهدف:
تطوير القدرة على الشرح, النقد وتطبيق النظريات والممارسات الإستراتيجية في تخطيط وإدارة العلاقات العامة .

 الأهداف التعليمية:

    • تقديم النظريات ,المفاهيم ,الأشكال والتطبيقات حول إدارة العلاقات العامة الإستراتجية.
    • التأكيد على أهمية التخطيط لعلاقات عامة إستراتيجية.
    • اكتشاف الاتصالات الجماعية ومهامها الإستراتيجية.
    • أخذ حاجات الجماهير /المساهمين في تصميم الاتصالات بعين الاعتبار.
    • زيادة فعالية التخطيط الإعلامي والإدارة التنفيذية, بالإضافة إلى استعمال المعلومات وأساليب الاتصال المقنعة.
    • فهم دور البحث والتقييم خلال عملية التخطيط.
    • تشجيع الطلاب على تطبيق الأهداف الواردة في الأعلى في مجال العلاقات العامة ضمن عملهم.

النتائج العامة:
في نهاية الوحدة 2.2 يجب على الطلاب أن يكونوا قادرين على التالي:

    • تطبيق نظريات وأشكال ومفاهيم العلاقات العامة في التخطيط بعدة احتمالات.
    • إنجاز وتحديد أهداف إستراتيجية واضحة لعدة حالات ,بالإضافة إلى تقنيات مناسبة , مع اعتبار الأهداف المشتركة والعامة.
    • تحديد الاحتياجات الأساسية و الأولويات لجماهير /مساهمين مختلفين بعدة حالات.
    • تصميم اتصال فعال ,باستخدام قنوات الإعلام المناسبة .والمعلومات أو الرسائل المقنعة.
    • اختيار بحث مناسب وأدوات تقيميه.
    • استخدام وسائل التخطيط السابقة في مجالات العمل الخاصة بالمشاركين.

المحتوى العلمي :

    • مقدمة / مدخل في العلاقات العامة : تخطيط كنظرية وتطبيق .
    • التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة والأهداف التنظيمية.
    • الجماهير المستهدفة /الإستراتيجية.
    • تخطيط الإعلام الإستراتيجي.
    • بحث وتقييم.

المهمة:

مهمة تخطيط تقوم على دراسة افتراضية , عرض تقديمي و مراجعة.

مفردات الوحدة 2.2

تخطيط العلاقات العامة وإدارتها
مقدمة:التخطيط كنظرية وتطبيق :

    • نظريات الإدارة الإستراتيجية وأساليب التخطيط .
    • الإتصال والإستراتيجية التنظيمية .
    • إدارة الاتصالات المندمجة /الجماعية.

الإدارة الإستراتيجية للعلاقات العامة والأهداف التنظيمية:


    • الاتصالات في الشركات الضخمة .
    • هوية الشركة وصورتها .
    • سمعة المؤسسة .
    •  دور العلاقات العامة في مواجهة المشاكل والأزمات .
    • إدارة وتحضير مشاريع واقعية للزبائن وأرباب العمل.
    • التخطيط والمصادر.

الجماهير المستهدفة:


    • مفاهيم الجمهور / المساهمين
    • إدارة العلاقات .
    • العمل مع مجموعات الضغط والمجموعات المحلية .
    • الإقناع والتأثير.

الاتصال الاستراتجي:

    • الإبداع في الاتصال.
    • الأخبار والإقناع (نماذج الاتصال).
    • استراتيجيات وتكتيكات استخدام القنوات الإعلامية القائمة والتي في طور الظهور.

 البحث والتقييم:

    • البحث المتعلق بالمؤسسة – التصميم والتنفيذ.
    • الأدوات والنماذج.
    • المسؤولية.

الوحدة 2.3

المشروع/ الإنتاج الشخصي (التطوير الشخصي)
تصميم المشروع:

    • وضع أسس البحث الأكاديمي, أدبيات البحث و المراجعة.
    • تحديد مشكلة البحث ,الفرضيات والمنهجيات.

أدوات البحث:

    • البحث الكمي والكيفي.
    • مهارات التخطيط الشخصية، إدراة مشروع البحث.

الإنتاج الشخصي:

    • المقاربات الخاصة لنظرية العلاقات العامة في التطبيق/ العمل.
    • الأخلاقيات الشخصية والمهنية في قضايا البحث.
    • التعليم المستدام (استمرارية التطور المهني).

لقاءات مقبلة
اللقاء وحسب وصف المشاركين فيه كان ناجحاً وبنّاءاً وأفسح المجال لنقاشات معمقة تناولت أبرز جوانب العلاقات العامة وأكثرها أهمية وارتباطاً بتطورات المرحلة وحاجاتها العملية ، وسيعقد اللقاء الثاني في إطار هذا المشروع المشترك في مقر الجزيرة الإعلامي بالدوحة في الفترة من 22 – 27 / 4 / 2008 ويُختتَم بلقاء ثالث في مقر الأكاديمية السورية للتدريب والتطوير بدمشق من 2 – 4 / 6 / 2008 بمؤتمر دولي يعلن عن بدء التعاون الرسمي بين معهد العلاقات العامة البريطاني (CIPR) والأكاديمية السورية للتدريب والتطوير ومركز الجزيرة الإعلامي للتدريب والتطوير أيضاً.
 
فقرة حرة
تأسس معهد العلاقات العامة (CIPR) ـ لندن عام 1948 يضم الآن أكثر من 8000 عضو، وهو المعهد الأكبر من نوعه في أوروبا ويُعتبر جمعية مهنية قائدة في حقل العلاقات العامة، عضو الاتحاد الأوروبي للعلاقات العامة، وعضو مؤسس في الاتحاد الدولي للعلاقات العامة وإدارة الاتصالات، مقر المعهد الرئيسي لندن في ساحة القديس جيمس، وبالإضافة إلى أنه يمثل العاملين في العلاقات العامة في بريطانيا ويخدم مصالحهم، يقوم بدور تعليمي متميز في حقل الإدارة العامة، فهو معهد تعليمي يمنح شهادتين في هذا الحقل، الأولى الشهادة المتقدمة والثانية الدبلوم بهدف تنمية القدرة على تحليل ونقد مجموعة من مفاهيم العلاقات العامة والنماذج والنظريات وتطبيقها على قضايا .